PREGUNTAS FRECUENTES

1.-¿En dónde se encuentran las oficinas de fondo plata zacatecas?

Estamos ubicados en Boulevard José López Portillo 220-9, Las Colinas C.P 98098, Zacatecas, Zac.

2.-¿Otorgan créditos para iniciar un negocio o es solo para negocios establecidos?

Fondo plata zacatecas, puede otorgar créditos para negocios establecidos o nuevos de manera indistinta, solo que para negocios de nueva creación, únicamente es posible financiar hasta el 70% del valor del proyecto.

3.-¿Cuáles son las actividades que se financian?

Los créditos son para empresas de los sectores; comercial, industrial o de servicio, excepto las actividades agropecuarias, forestales y las actividades reglamentadas  (bares, cantinas, billares etc.)

Pagos

1.-¿Puedo hacer pagos a mi crédito en las oficinas de fondo plata?

No, los pagos se realizan exclusivamente en los bancos Banorte, BBVA, Banamex, Telecomm y Farmacias Guadalajara.

2.-¿Puedo hacer pagos mayores a la cantidad que marca la tabla de amortización?

Si, en cualquier momento puede depositar cualquier cantidad adicional a su pago mensual, si sus pagos se encuentran al corriente, la diferencia se aplica al saldo insoluto.

3.-¿Qué pasa si pago un día sábado, domingo o día inhábil?

Cualquier depósito realizado en estos días, el banco lo reporta a nuestra cuenta el día hábil siguiente, y con esta fecha es aplicado su pago.

4.-¿Qué debo de hacer para recibir el beneficio de reducción de la tasa de interés?
  • Comprobar la inversión en tiempo y forma.
  • Realizar sus pagos puntuales todos los meses.
5.-Si comprobé la inversión en tiempo y forma y estoy pagando puntualmente ¿Cuándo recibo el beneficio del descuento en intereses?

De manera inmediata, consulte su estado de cuenta.

6.-Ya terminé de pagar mi crédito, ¿Ahora qué sigue?

Comunicarse a la subdirección de promoción para que un Ejecutivo le de seguimiento al proceso.

7.-¿Qué pasa si dejo de pagar mi crédito?
  • Usted debe de contactar al área de promoción para llegar a un acuerdo sobre el adeudo.
  • Después de 91 días de incumplimiento en el pago, su caso se turna al cobro por la vía judicial (abogado externo), lo que le genera gastos de cobranza y honorarios judiciales.

Supervisión y seguimiento

1.-¿Qué voy a comprobar?

Lo que adquirió con el crédito y que fue autorizado en comité técnico según programa de inversión presentado por usted.

2.-¿Qué documento debo presentar?

Los comprobantes fiscales digitales que proporciona el proveedor. 

3.-¿Qué ocurre si no compruebo?

Tendrá que reintegrar el crédito en su totalidad.